Retourneren & Terugbetalingen
Klanttevredenheid is belangrijk voor ons.
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid aan onder de volgende voorwaarden.
Retourtermijn
U kunt een retour aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
• Het artikel moet ongebruikt zijn
• Het artikel moet in originele staat zijn
• Het artikel moet de originele verpakking bevatten
Artikelen die tekenen van slijtage of schade vertonen die na levering is ontstaan, komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering.
Niet-retourneerbare artikelen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
• Gepersonaliseerde shirts
• Artikelen die zijn gedragen of gewassen
Retourproces
Om een retouraanvraag te starten, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam en vermeldt u:
• Uw bestelnummer
• Een korte beschrijving van het probleem
• Foto's van het product indien van toepassing
Ons ondersteuningsteam zal u door de volgende stappen begeleiden.
Terugbetalingen
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u op de hoogte stellen van de goedkeuring van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode.
De verwerkingstijden voor terugbetalingen kunnen variëren afhankelijk van uw betaalprovider.